サイトの利用について
- QEメールが受信できません。
- A
下記の原因が考えられますので、ご確認のうえ再度Eメール送信をお願いします。
●入力されたEメールアドレスに誤りがある。
●ドメイン指定受信をしている。
下記のドメインを追加してください。
「plusmember.jp」
・【au携帯の場合】「なりすまし規制」が「高」に設定されている。
「高」に設定されていると、ドメイン指定受信をしていても届かないことがあるため、「中」以下に設定してください。
●迷惑Eメールフォルダに自動的に振り分けられている。
・【Softbank携帯の場合】
「迷惑Eメールフィルタ」が【強】の場合、迷惑Eメールとして判定されてしまう可能性があります。
Eメールが届かない場合は、【標準】に設定してください。
●PCのEメールやURLつきEメールを拒否する設定になっている。
Eメールの受信設定についてご不明な場合は、ご利用の携帯電話会社などEメールアドレスの提供元までご相談ください。
●スレッドとしてひとまとめに表示されている
Eメールアプリの設定によっては、関連Eメールがひとまとめに表示されている場合があります。
※参考
＜Appleサポート＞
https://support.apple.com/ja-jp/HT207132
＜Gmailサポート＞
https://support.google.com/mail/answer/5900?hl=ja&co=GENIE.Platform=Android
上記で解決しない場合は、受信できる他のEメールアドレスをご利用ください。
「サイトの利用について」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。